• 观看记录
    视频
    视频文章
    取消
    推荐搜索
    全部
    报错刷新上一集下一集
    简介

    危机公关在线10
    10
    网友评分
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    次评分
    给影片打分《危机公关在线》
    • 很差
    • 较差
    • 还行
    • 推荐
    • 力荐
    我也要给影片打分

    已完结/2016/日本/谍战/言情/悬疑/

    影片信息

    • 危机公关在线

    • 片名：危机公关在线
    • 状态：已完结
    • 主演：卡梅罗·戈麦兹/艾玛·苏雷兹/卡拉·埃雷贾德/南乔·诺沃/
    • 导演：PeterSasdy/
    • 年份：2016
    • 地区：日本
    • 类型：谍战/言情/悬疑/
    • 时长：内详
    • 上映：未知
    • 语言：英语,国语,韩语
    • TAG：
    • 简介：危机公关(guā(➡)n )处(♍)理三个步(🍴)(bù(🎆) )骤(zhòu ) 1、- 预警和(🐝)干预：通(👡)过对(🍕)内外(🏠)渠(👉)道(✝)的(🏡)危机(🗻)预警(👹)(jǐng )信(🍙)号进(📎)行识(shí )别和分(fèn )析(xī )，公关人员可(⏳)(kě )以在危机的早期阶段(✉)迅速响应(yīng )，采取(🤢)预(yù )警措施，干(🥢)预或预(💗)防潜在的(🥞)危机(jī )，防止困(kùn )难进(💁)一步恶化。即使未能有效消除危机，也能通(⏫)过这一过(guò )程(📏)获取(qǔ )有益信息，为公关运(yùn )作争取主动。2、进行(háng )危机(jī )总结、评估。对(🦃)危机管理(lǐ )工作(👅)进行(⛓)全面(miàn )的评价，包括对预警系统(tǒng )的组(🥑)织和(🚉)工作(🔲)程序、危机(🕎)处理计划、(🥣)危(wēi )机决策等各方(🔁)面的(❄)评价，要详尽地(🗳)列出(👣)危机管理工作(🚭)中存在的(⛑)各种问题(tí )。对问题进行整顿。多数危(⛹)机的爆发与企业管理不善有关，通过总结(jié )评估提出改(🎿)正(zhèng )措施，责成有(💆)关部(bù )门逐项(🤟)落实，完善(shàn )危机管(🆙)(guǎn )理内容(🔊)。3、危机公关(guān )过程中(zhōng )的重要性 由(🏁)于(😛)客观环(huán )境的作用，困难的出现和(hé )发展会产(⏮)(chǎn )生不可预(🐂)测的发展(🙆)方向和影响(💒)范围，但一般都有统一的发(🍰)(fā )展逻辑(jí )规律，即(jí )危机的生命(❄)周期模型。既然(📺)要提(🕶)炼(📀)(liàn )危(😤)(wēi )机公关的精(🙇)髓(suǐ )，首(shǒu )先要根(🌔)据(jù )其生命周(💷)期的特点，在操作步(🔭)骤中找(zhǎo )到影响最终结果的(de )关键(jiàn )环(🌍)(huá(🏕)n )节(jiē )和要素。4、网(🦉)络(🍖)危机公关的处理步骤主(🏕)要包括以(yǐ )下几个方面： 危机预警：(😪)在危机发生前，企业需要建立(✒)(lì )一(🦐)套完善的危机(🤭)预警(jǐ(😣)ng )系统，以(yǐ )便及时发(fā )现潜(👘)在的危机。这(🏳)可(✂)能(🖖)涉及到(🎾)对网络舆情(👒)的(de )监测、对用户反馈的关注以及对内部(bù )员工(🛌)意(yì )见的(de )收集等(🗂)。成(🤨)功的危机公关案例分(⏯)(fèn )析 年有许(xǔ )多(duō )危(🍍)机公(gō(☝)ng )关成功的案例(🚶)，以(❇)下是其(🚷)中两个案(àn )例：网易(yì )暴雪终止合作(🚾)事(🗡)件：(🤷)2024年1月，网(wǎng )易和暴雪宣布因合作到期将终止合作(zuò(🐩) )，引发广泛关(guān )注和讨论(lùn )。网(👙)易通过一(🍫)系列行动，如推出“暴(bào )雪绿茶”等，表达了自己(🗄)停止(zhǐ )合作的决(jué )心。危(🚁)机公关(♋)成功案例(lì )及(jí )分析是(💎)：以汉堡(🌈)王鸡肉(⛰)汉(🔆)堡广(guǎng )告涉歧视事件(jiàn )举例(👪)。如(🍠)下：事件详情 2019年(nián )4月初，汉堡王在Instagram上(⛽)发布的一条新(🥇)品汉堡广(⬛)告被指(zhǐ )涉(👗)嫌“种族歧视”，视频中(✔)(zhō(🈶)ng )的演员用(🍒)一(🉐)双巨型筷子艰难吃(🖱)汉(📳)堡。画面存(📨)在恶(è )搞(gǎ(🔤)o )突兀嫌疑(✊)(yí )，引发(fā )网友不满(😁)，谴责汉(hàn )堡(🦉)王涉(shè )嫌种族歧视(🧔)。百事可乐2009年危机公关案例分(🎎)析 2009年，百事可乐发(⛏)生了一起非(📦)常严重的健康事故，导(dǎo )致(🙏)多(📷)名消(🐚)费(🗳)者因饮(yǐn )用(yòng )百(💵)事可(🐧)乐(🤙)而患上肝(💑)癌(👔)。此次事故，不(🏣)(bú )仅让百(bǎi )事可乐的声誉受(🥖)到极大影响，还对其市场前景产生(🎏)了极(📫)大(dà )影响。对公(🛂)共(gòng )突(tū )发危(🕘)机事务(wù )，相关政(zhè(📷)ng )府部门(🎤)的(🍘)领导也就是(shì )拥(🎗)有(🤼)权(💸)(quán )力的决策者(zhě )首先应该开展有效(🐨)的危机(📨)公(gōng )关，敢(👩)于直面(miàn )媒体与(➗)民众，满足(zú )他们对危机信息的知情(🎣)权，以(🔒)获得公(gō(⛩)ng )众(📓)的信任(rèn )。担(dā(🏭)n )任危机公关(guā(🌠)n )具(jù )体实施者的政府新闻发布、主流媒体应该(gāi )保(bǎo )证传播渠道透明、(🧙)畅通，否则(zé )妨碍危机(jī )处理。处(📗)理(lǐ )企业危机公关的(🌚)流程(🏈)和内(🎙)容是什么(⬆)? 1、善(shàn )后 众所(🤔)(suǒ )周知，危(➿)(wēi )机过(🐓)后(hòu )企业形象往往因(yīn )此而(🚕)遭到破坏(huài )，危机也不可能就此避免，所以企业危机公(gōng )关处理的最后一个步骤就是(🏒)善后(🏙)处理(💢)。主要有(🤐)两点，第一是修复消(🥦)费(🔎)者对企业的信心，帮助企业重建企业形象。第二则(zé )是分(📀)析(xī )总结并改进(💁)(jìn )提高。2、企业危机(⚫)公(🍝)关处理流程通常包括以下几个步(💏)(bù )骤：(🌲) 预防(🐕)危机(🤲)：企业应制(🐡)定危(📷)(wēi )机管理(lǐ )计划，包括风(👄)(fēng )险评(píng )估、预警机(💞)(jī(🔰) )制(🗞)(zhì )和危机应对策(cè )略等，以最大程(👲)度地(🥁)减少危机的发(fā )生(shēng )。 发(👴)现危(🛎)机(🏸)：及(jí )时收集、监控和分析(🏊)与企业相关(🥉)的信息(🔡)，以(🔈)便迅(xùn )速(🛡)发现(😒)潜(🚪)在的(😶)危机。3、总(👚)结(🐸)(jié )来说，高手的危机公关在于(🍸)策略的清晰(xī )、执行(➡)的果断，以(yǐ )及结果(🚎)的直接。比如五(wǔ(📎) )月(⚫)天玲花的案例，通过(guò )精准的(🕌)文案，展现了(🤫)危机公关的高超艺术(shù(🍒) )。在危(wēi )机公关的(de )道路上(🗽)，灵(⬅)活应(🎊)对(🎫)、果断行动(🎆)和清晰沟通(📵)是每一个(📹)企业值得(🔋)学习和借鉴的法则(🍬)。危机公(🦂)关一(yī )般怎么处理? 1、充分传播。当事组织向(xiàng )媒体(🖐)、公众、消费者及一切关注事件的(de )人们，提供一切可能的沟通办法(🖇)，如新闻(wén )发(📢)布会、(👧)媒(méi )体现场采(🛍)访、网络互动(🧣)(dòng )、热(rè )线电(👹)(diàn )话、公(🆔)开(kāi )信、广告(gào )、(🧗)短信等(🛎)等(🗼)传(🦓)播(📱)方(🏊)式和手段，保证社会(😁)大(🚀)众的知情(🏁)权(🅱)。承担责任(🍑)。2、面对灾难(🕘)，应考虑到最(zuì )坏的可(🚉)能(néng )，并及时有条不(bú )紊(🛺)地采取行动(✨)；危(💒)机发生时(🚊)，要以最快的速度(♎)(dù )设(📃)立“战(zhàn )时”办公(📴)室或危机控制(zhì )中心，调配训(🔪)练有素的专业(yè )人员，以实施(🕘)危机控制(😜)和管(😬)理计划(🍂)。3、成立危机公关小组。当(🌽)危机出现的(de )时候千(👘)万不(🛐)要惊(🌞)慌(huāng )，首要的问题就是赶快成立危机公关(guān )小(xiǎo )组(zǔ )。一般情况(🌚)下，危机公关小组(🛅)的组(🎎)成(chéng )由企业的公关部成员和企业涉及危机的高层(céng )领导直接组成(✌)。4、迅(📹)推客传媒总结了处理危机公关的十大(dà )策略：内(🍫)部沟通，即(jí )时(shí )监督 企(✉)业管理层(😞)应(🔫)及时与基(🕴)层人(🔫)员沟通，获(🥩)取第一条(tiáo )信息，根据管理经(🔈)验判断某(mǒu )些方向是否存在问(🏷)题，是(shì )否会产生(🔄)(shēng )影响，找出危机前问题差异的根源，及时(🚒)处理。预警潜(🤗)在(zài )危机，做好(🦉)充(🖌)分准(🆒)备 无(✔)论什么企业(🔴)，都可能(néng )遇到危(wēi )机公关(guān )。5、危(🔠)机公关不仅(jǐn )承担危机(🧔)预警监测、干预预(yù )防、(👟)控制处理、(⬆)恢复调整等任务，而且是改善困难管理体系的必要(🏀)过程(chéng )，也是公(🤦)众、媒体(tǐ )、政府和各种社(🥙)会(🔼)团体公关战略的重要组成部分(🎦)。危机公(🐘)关的整个流程是怎样的? 1、紧接着(zhe )，危机辨识至关重(🍘)要。你需要判(⏮)断(🚫)(duàn )这(zhè )是否真(🍔)的是危机，还是可能的宣(🛺)(xuān )传契机(jī(😊) )或(👻)无需过度(🍹)反应的情况。这一步骤要(🌋)(yà(🏮)o )求敏锐的洞(dòng )察力和精准(🎥)的判断。确定应对原则(🚅)，企(🛳)业需要为自(🤽)己定下(🏁)明确的角(🧥)色——是受害者(zhě )、相关者、(🎒)无(🛄)辜者还(🍖)是受益者。这(🍔)样的姿态将直接(🆚)影(🤛)响(☕)公(👷)众的感知和反(🏾)应。然(🦆)后(🌤)，策略拟(🗑)订是(🚙)核心环(🍥)节。2、危(wēi )机公关处理流程：明确(què )危(🈁)机现状并评(🔟)估形势。首(shǒu )先，组织需要对危机(jī )的(😼)严重性及(jí )其影响范围进行快速评(🔳)估(🤴)，明确危(🐂)机的性质和影(💪)响对象(💶)。其次，进行(📓)信(xìn )息收集(💇)和(hé )分析，包括内部和外部的信息，了解公众(zhòng )的情绪和(hé )反馈。制定应(🔪)对策(😀)略(luè )。根(gēn )据(jù(🤠) )对(🕺)危(⏳)机的评估和分析(🏞)结果，制定针对性的应(yīng )对策略。3、舆(yú )情收集(🌥)，厘(🍆)清线索。当真正(🎑)的危(wēi )机公(gō(🖤)ng )关发生之(🅰)时，整个公共(🙅)部门或者委托的乙(yǐ )方公关(💱)公司就得(dé )超高(😠)效的运转起来，注意，是“超高效(🐙)”！一般(🦋)来说，危机(jī )公(🏈)关(guān )的时效性是相当高的(👃)，越(🌠)早给出判断、给出解决方案、越早执行，越能挽救(🚋)损失，换句话说(shuō )，公关部门每慢(📱)一秒，对(👜)于品牌来说，都是真(🕥)金白银的流失。4、企业危机(🗞)公(💀)关处理流程通常包括以下(xià )几个步(🧒)骤(🈂)： 预防危机：企业应制定危机管理计(🥕)划，包(👑)括风险(💏)评估、预警机制(💦)(zhì )和(🔉)危机(🚀)(jī )应(yī(🏛)ng )对策略等，以最大程度地减少危机(🐑)的(🍘)发(fā(♐) )生。 发现危机：及(jí )时收集、(📦)监控和分(😄)析与企业相关的信息，以便迅(🚩)速发现潜在的危机。5、危机(jī )公关过(✋)程中的重要性(xìng ) 由于客(kè )观环境的作用，困难的出现和(🚂)发(🙀)展(zhǎn )会产(chǎn )生不(🥣)可预(🛶)测的(de )发(fā(🌽) )展(🌖)方向和影响(🛍)范围(🙆)，但一般都(🦐)有(🔶)统一的发展逻辑规(guī )律(lǜ )，即危(wēi )机的生命周期模型。既然要提炼危机公关(🏍)的精髓，首先要根据其生命周期的特点，在操(😝)作步骤中找到影响(xiǎng )最终结果(👞)的关键环节和(hé(♉) )要素。企业危机(jī )公(gōng )关怎么(📈)处理(🐐)? 1、引导(🈴)公共(gòng )舆论：当企业自(zì )身(🍓)立场(🌁)正(🌅)确时，应积极澄清事实真相；(🦆)若存在错(🍵)误，则应诚(🎋)恳道(dào )歉。借助权威力量：在危机时期，企业往(🥔)往容易受到社会的(de )质疑。此时(🎀)，借助权(👱)威机构的信用(🏘)来(👏)增(🦕)强话(🔬)语的可信度是(shì )至关重(📒)要的。分散危机影响：企业应(🏀)尽快转移公众注意力(🔲)，最大(🦇)限度地(dì )减轻危机的负(fù )面影响。2、(♌)危机(🔙)应对(duì )策略(🍮)：选(🐝)(xuǎn )择合适的危机应对策(cè )略，如积极回(huí )应、公(🆘)开道歉、赔(péi )偿补偿、责(🥛)任追究等。策略的选择应基于客观事(⌚)实和(hé )法(🤾)律法规，同时考(🦆)虑企业的形象和利益。危机(jī )公关沟(gōu )通：及时性：在危机发生(shē(🎇)ng )后，迅速向内(nèi )外部相关方进行沟(🙄)通，避(bì(♒) )免信息真(🎃)空期导(📳)(dǎo )致(🐦)的谣(yá(🍌)o )言和误解。准确性：沟通内容(🌕)应准确真实，避免虚(xū )假宣传(chuán )和误导。3、加(🥙)强内部沟(🌀)通与监督：企业管(guǎn )理层应及时与员工(🏠)沟(🐺)通，获(huò )取(🗃)第一手信息(xī )，以便在发现问(🏌)题时迅速作出判(pàn )断(duàn )并(bìng )采取(🐏)措施，从而防(🚞)止(zhǐ )危机的发生。 建立(lì )预警机制：企业应预(❓)见到可(🕋)能出(🏞)现的危(wēi )机，并做好相应的准备。制定(dìng )应对危(💬)机的基本(🔀)框(🥚)架，以便在(💫)危机真正来临时能(néng )够有条(💴)不紊地应对。

    猜你喜欢

    相关视频

    查看更多

    为你推荐

     换一换
     换一换

    电影排行榜

    更多